Politica sui cookie

Cosa sono i Cookie?

Un cookie è un piccolo file, solitamente composto da lettere e numeri, che viene scaricato sul computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. Consente al sito di memorizzare dati sulle tue interazioni con quel sito.

Perché vengono utilizzati i Cookie?

I cookie aiutano i siti web a ricordare le tue azioni e preferenze nel tempo. Ci permettono di offrire un'esperienza di navigazione più fluida ricordando:

  • I tuoi dettagli di accesso
  • Impostazioni della lingua
  • Raccomandazioni di contenuti personalizzati

Utilizziamo anche i cookie per scopi analitici, aiutandoci a migliorare i nostri servizi e a capire meglio come gli utenti interagiscono con il nostro sito web.

Cookie Essenziali

Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del nostro sito web. Ti permettono di navigare nel sito, accedere ad aree sicure e ricevere notifiche su aggiornamenti o modifiche importanti.

  • ID di sessione: Questo cookie garantisce che ogni utente riceva un ID di sessione unico al momento del login.
  • Token CSRF: Questo token aiuta a prevenire attacchi di frode tramite richiesta cross-site (CSRF) verificando se il tuo browser ha avviato un'azione a nostro nome.

Cookie di Sessione

Questi cookie scadono alla fine di ciascuna sessione di navigazione e vengono eliminati dal tuo dispositivo. Ci permettono di ricordare:

  • I tuoi dettagli di accesso
  • Impostazioni della lingua durante una singola visita
  • Preferenze temporanee o azioni intraprese mentre utilizziamo il nostro sito web

I cookie di sessione non memorizzano alcun dato personale al di fuori della sessione di navigazione corrente.

Cookie Persistenti

Questi cookie rimangono sul tuo dispositivo anche dopo aver chiuso il browser e vengono utilizzati per scopi come:

  • Ricordare le preferenze linguistiche in più visite
  • Tracciare i movimenti degli utenti in aree specifiche del sito o in determinate funzioni, per aiutarci a migliorare i nostri servizi.

I cookie persistenti hanno tipicamente date di scadenza che vanno da pochi giorni a diversi mesi. Non memorizzano dati personali sensibili, ma registrano il comportamento e le impostazioni degli utenti per scopi analitici.

Cookie Funzionali

Questi cookie ti permettono di personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web. Possiamo utilizzare questi cookie per:

  • Gestire le preferenze (ad es., dimensione del carattere, schema dei colori)
  • Visualizzare contenuti o raccomandazioni personalizzate
  • Ottimizzare le interazioni con funzionalità o strumenti specifici del sito

I cookie funzionali ricordano le scelte specifiche degli utenti e non memorizzano informazioni sensibili.

Cookie Analitici e di Prestazione

Utilizziamo servizi analitici per capire come viene utilizzato il nostro sito web. Questo ci consente di fare miglioramenti che migliorano la tua esperienza:

  • Vengono tracciate le visualizzazioni di pagina e i dati di interazione
  • La diagnostica tecnica (ad es., tipo di browser, sistema operativo) viene monitorata per scopi di ottimizzazione

Questi cookie non identificano direttamente gli utenti individuali, ma aggregano il comportamento di tutti i visitatori.

Impostazioni di Preferenza e Lingua

Utilizziamo i cookie per ricordare le impostazioni della lingua che hai scelto durante una visita. Questo ci consente di visualizzare il contenuto nella tua lingua preferita durante la sessione.

La tua preferenza viene registrata utilizzando cookie persistenti, che rimangono sul tuo dispositivo fino a quando non vengono aggiornati o eliminati secondo le nostre politiche di conservazione dei cookie.

Accesso/Continuità della Sessione

Il nostro sistema garantisce che dopo aver effettuato il logout da un account, eventuali sessioni successive con lo stesso browser richiederanno una nuova autenticazione. Questo protegge gli utenti da accessi non autorizzati quando i dispositivi vengono condivisi o compromessi da malware.

Per gli utenti loggati che desiderano continuare una sessione di navigazione su dispositivi diversi (ad es., passando tra computer di casa e d'ufficio), offriamo meccanismi per una continuazione senza soluzione di continuità utilizzando cookie persistenti legati specifically alle sessioni degli utenti, non agli ID dei dispositivi.

Riconoscimento del Dispositivo

Per migliorare le misure di sicurezza, la nostra piattaforma utilizza cookie che riconoscono combinazioni uniche di tipo di browser, versione del sistema operativo, risoluzione dello schermo, dati di geolocalizzazione e altre caratteristiche identificative. Questi vengono utilizzati in modo aggregato tra gli utenti anziché collegarsi direttamente alle identità individuali.

Il riconoscimento del dispositivo viene principalmente utilizzato per rilevare potenziali rischi come browser compromessi o tentativi di accesso sospetti da più posizioni in un breve periodo.

Cookie Relativi alla Sicurezza

Il nostro sito web utilizza cookie di sicurezza che verificano in modo sicuro l'integrità della sessione reinviando gli ID di sessione (SSID) come sfida. Questo garantisce l'autenticità e previene attacchi di manomissione tra il browser del cliente e il nostro server.

Tecnologie di Archiviazione del Browser

I browser moderni offrono soluzioni di archiviazione locale come LocalStorage, SessionStorage, IndexedDB, Cache API, ecc., che possono essere utilizzate per memorizzare dati senza utilizzare direttamente i cookie. In alcune situazioni, potremmo preferire queste opzioni per garantire caratteristiche di sicurezza come le connessioni HTTPS siano mantenute anche dopo la fine della sessione o in caso di un dispositivo compromesso.

Integrazioni di Terze Parti

Il nostro sito web incorpora servizi e widget di terze parti (ad es., Google Analytics) che posizionano il proprio set di script di tracciamento sulle nostre pagine. Questi strumenti ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti, migliorare le prestazioni del sito web e gestire campagne pubblicitarie.

Tuttavia, questi integratori potrebbero anche raccogliere dati aggiuntivi oltre a quelli necessari per i loro scopi secondo la legge, rendendo essenziale consultare l'informativa sulla privacy di ciascun partner per informazioni dettagliate su come utilizzano i cookie.

Preferenze di Marketing o Comunicazione

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter o alle email promozionali, ti viene chiesto di fornire consenso esplicito. Questo ci consente di personalizzare la tua esperienza attraverso raccomandazioni di contenuto mirato, ma garantisce che rispettiamo sempre le preferenze degli utenti e il diritto di disiscriversi da tali comunicazioni.

Puoi gestire queste impostazioni nella sezione piè di pagina di ogni email inviata cliccando sul link "Aggiorna Preferenze Email".

Gestione del Consenso ai Cookie

Quando visiti il nostro sito web per la prima volta o dopo aver aggiornato i cookie sul tuo dispositivo, appare un banner che ti invita a dare il consenso all'uso sia di cookie essenziali necessari per il funzionamento del servizio sia di cookie di tracciamento opzionali utilizzati per scopi analitici. Puoi disattivarli in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni dei cookie del tuo browser, ma ricorda che non acconsentire potrebbe comportare alcune limitazioni nei nostri servizi.

Controllo dei Cookie nel Browser

I principali browser offrono strumenti per controllare il comportamento dei cookie su internet:

  • Internet Explorer: Strumenti > Sicurezza & Privacy > Elimina Impostazioni Personali e Cookie
  • Mozilla Firefox:
    • Vai su Opzioni (o Preferenze su un Mac) > Privacy
    • Usa la sezione "Cronologia" per eliminare i cookie salvati
  • Google Chrome:
    • Visita chrome://settings/
    • Scorri verso il basso, clicca Avanzate > Impostazioni dei contenuti sotto "Privacy"
    • Qui troverai opzioni per disabilitare i cookie in generale

Cancellare o Disabilitare i Cookie

Se il tuo dispositivo memorizza un gran numero di cookie di siti web o se causano problemi su determinati siti, puoi eliminarli manualmente tramite i menu del browser (consulta le istruzioni sopra). Nei casi in cui questi sono richiesti da piattaforme specifiche (come i pulsanti di condivisione sui social media), si consiglia agli utenti di consentire solo quelle necessarie.

Impatto sulla Funzionalità del Sito Quando i Cookie Sono Disabilitati

Disattivare tutti i cookie non essenziali potrebbe limitare o impedire l'accesso a determinate funzioni del sito e allo scambio di dati tra dispositivi. Questo potrebbe includere difficoltà nell'effettuare il login, mantenere la continuità della sessione, accedere a contenuti personalizzati o monitorare il comportamento degli utenti sul sito web.

Ci sforziamo di fornire un'esperienza in cui i visitatori possano utilizzare appieno i nostri servizi senza restrizioni sui cookie quando possibile, ma dobbiamo bilanciare le misure di sicurezza con le preferenze individuali riguardo alla privacy.

Diagnostica Tecnica e Ottimizzazione delle Prestazioni

Le nostre soluzioni analitiche ci consentono di regolare impostazioni come ottimizzazioni di rendering per specifici browser o configurazioni di sistema operativo, assicurando che tutti gli utenti godano di prestazioni ottimali. Poiché questi dati sono anonimizzati (non collegati direttamente a un utente identificabile), non li consideriamo nel contesto della raccolta di consenso relativa esclusivamente agli integratori di terze parti.

Informazioni Analitiche Aggregate

Raccogliamo dettagliate informazioni sui modelli di traffico sul nostro sito senza collegare identificatori unici da cookie, indirizzi IP o altri elementi di input con dati individuali. Invece, aiutano a guidare miglioramenti di contenuto e prestazioni più ampi per servire meglio gli utenti come gruppo anziché focalizzarsi su singoli.

Miglioramenti dell'Esperienza Utente

Combinare le informazioni raccolte aiuta a perfezionare l'esperienza utente tramite valutazioni continue del comportamento di navigazione tra diversi sottogruppi di visitatori. Come parte dell'assicurazione che le migliori pratiche vengono seguite in ogni momento riguardo alla protezione dei dati personali, ci impegniamo non solo a migliorare gli aspetti del servizio visibili esternamente, ma anche a coinvolgere sessioni di formazione interne mirate a rafforzare la comprensione di tutti su come mantenere questo standard in diversi reparti.